Conditions générales de vente
Ce que tu achètes, ce que tu peux en faire, et ce qui se passe si la course est annulée.
À FAIRE VALIDER — brouillon en cours de relecture juridique.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
1. Prestations et prix
L'Instant (159 €), Le Reel (229 €), Le Finish (359 €), options photos du partenaire (+45 €) et rushes étalonnés (+89 €). Prix TTC, TVA 20 % incluse (TVA acquittée d'après les encaissements). La Saison et Le Doc sont sur devis.
2. Commande et paiement
La réservation est ferme après paiement intégral en ligne (carte, Apple Pay, Google Pay, Bancontact) via Stripe. La place est bloquée 20 minutes pendant le paiement, puis libérée s'il n'aboutit pas. Une confirmation est envoyée par e-mail.
3. Créneau et jour de course
Si ton créneau de départ n'est pas connu à la réservation, un lien unique t'est envoyé 3 jours avant la course pour le renseigner, avec une relance la veille.
4. Annulation par l'athlète
Plus de 14 jours avant la course : remboursement intégral. De 7 à 13 jours : remboursement de 50 %. Moins de 7 jours : non remboursable, mais transférable à un autre athlète de la même course (48 h de préavis) ou reportable sur une autre course couverte dans les 6 mois.
5. Annulation de la course ou empêchement
Course annulée par l'organisateur : remboursement intégral. Si STORIES ne peut pas filmer sur place pour une raison indépendante de sa volonté (dont un refus d'accès de l'organisateur) : livraison de ce qui a été tourné et avoir sur une autre course.
6. Droit de rétractation
[À faire valider : applicabilité de l'exception de l'art. L.221-28 12° du Code de la consommation aux prestations datées, ou délai de 14 jours avec exécution anticipée à la demande du client.]
7. Livraison
L'Instant : au moins 25 photos retouchées sous 48 h. Le Reel : film de 30 à 60 s sous 7 jours. Délais comptés à partir de la fin de la course, par lien de téléchargement.
8. Droits d'auteur et usage
STORIES reste l'auteur des images. Tu reçois une licence d'usage personnelle, pour tes réseaux et ta communication, sans limite de durée. Un usage publicitaire par une marque ou un sponsor fait l'objet d'une licence étendue sur devis. Merci de créditer @stories.crea.
9. Droit à l'image et portfolio
À la réservation, tu autorises STORIES à te filmer et à utiliser des images de ta course pour son portfolio et ses réseaux. Tu peux retirer cette autorisation à tout moment pour l'avenir.
10. Médiation et droit applicable
Toute réclamation est d'abord adressée à contact@storiesprod.fr. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. 01 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net. Droit français. Pour les professionnels : tribunaux du ressort du siège de STORIESPROD SASU.